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Aliados en Excelencia

En iLink México, nos comprometemos con la excelencia legal y ética. Junto a Lux Legal Abogados, aseguramos servicios confiables y seguros para nuestros clientes.

Declaración de Cumplimiento Normativo

En iLink México, cumplimos con las normativas vigentes para garantizar un servicio seguro, transparente y confiable. Accede a nuestros documentos oficiales.

Responsabilidad en la Continuidad del Servicio

En iLink México, trabajamos para ofrecer un servicio confiable y estable. Sin embargo, algunas situaciones fuera de nuestro control pueden afectar la disponibilidad del servicio.

Falla Eléctrica

Fallas en la Infraestructura Eléctrica

Las interrupciones en el suministro eléctrico pueden afectar la operatividad de los equipos de telecomunicaciones.

Fenómenos Naturales

Fenómenos Naturales

Eventos como tormentas, terremotos o huracanes pueden impactar la estabilidad del servicio.

Ataques Cibernéticos

Ataques Cibernéticos

Intentos de intrusión o ataques DDoS pueden afectar temporalmente la conexión a Internet.

Daños a la Infraestructura

Daños a la Infraestructura

Cortes de fibra óptica o vandalismo pueden provocar interrupciones en el servicio.

Uso No Autorizado

Uso No Autorizado de Equipos

El uso de dispositivos no aprobados o configuraciones inadecuadas pueden afectar la red.

Mantenimiento Programado

Mantenimiento Programado

Realizamos mantenimientos periódicos para mejorar la calidad del servicio, notificando con anticipación a nuestros clientes.

Nota: Si experimentas interrupciones en tu servicio, contáctanos a través de nuestro soporte técnico.

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En iLink México, tomamos en serio la seguridad de nuestra red y el bienestar de nuestros usuarios. Si detectas actividades sospechosas o problemas de seguridad, sigue el procedimiento adecuado para reportarlos.

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Si identificas actividades ilícitas o abusivas en nuestra red, avísanos para tomar medidas correctivas.

Ataques Cibernéticos

Ataques Cibernéticos

Para reportar intentos de hackeo, accesos no autorizados o ataques a nuestros servidores.

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